Política de privacidad

1. Quiénes somos

LessChats (https://lesschats.com) es un software que ayuda a comercios a atender clientes, tomar pedidos, agendar turnos y acompañar cobros a través de WhatsApp. Contacto: hola@lesschats.com.

2. Datos que tratamos

• Cuenta: email, nombre del negocio y credenciales hasheadas.
• Configuración del negocio: catálogo, horarios, FAQs, tono del asistente e integraciones que conectes.
• Conversaciones de WhatsApp del número que vinculás, pedidos, turnos y eventos de automatización necesarios para operar el servicio.
• Datos técnicos de uso (logs, métricas de producto y, si está habilitado, analytics web).

3. Para qué los usamos

Prestarte el servicio, mejorar el producto, cumplir obligaciones legales, prevenir abuso y comunicarnos sobre tu cuenta. No vendemos bases de datos de clientes finales.

4. Integraciones de terceros

Según lo que actives, podemos conectar proveedores como WhatsApp (vía el proveedor de canal que uses), Mercado Pago, Google Calendar y servicios de infraestructura (hosting, base de datos, almacenamiento). Esos proveedores tratan datos según sus propias políticas.

5. Conservación y seguridad

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y el tiempo adicional que exija la operación o la ley. Aplicamos controles razonables de acceso y cifrado en tránsito. Ningún sistema es 100% infalible.

6. Tus derechos

Podés pedir acceso, corrección o eliminación de datos de cuenta escribiendo a hola@lesschats.com. Los mensajes de WhatsApp de tus clientes son responsabilidad del comercio como responsable del tratamiento frente a esos usuarios.

7. Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión vigente siempre está en esta URL.